Terms of service

1. כללי

האתר משמש כחנות מקוונת למכירת בגדי ילדים, נעליים ואביזרים
הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. התנאים המחייבים הם אלו המפורסמים באתר בעת ביצוע הפעולה.
התמונות באתר מיועדות להמחשה. יייתכנו הבדלים קלים בגוונים או בפרטים בין התמונות לבין המוצר בפועל עקב שינויי מסכים ותאורה.

2. ביצוע הזמנה

הזמנה באתר תתבצע באמצעות מילוי פרטים מלאים, מדויקים ונכונים.
לאחר אישור ההזמנה ואישור חברת האשראי/אמצעי התשלום, יישלח אישור הזמנה וחשבונית לכתובת הדוא"ל או לטלפון שנמסרו בעת הרכישה.
הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות חריגה במחיר, חוסר בלתי צפוי במלאי או שימוש המנוגד לתנאי האתר. במקרה כזה הלקוח יזוכה במלוא סכום הרכישה.

3. מחירים ותשלומים

4. משלוחים ואספקה

זמן עיבוד ההזמנה (הכנת המשלוח ואריזתו) מתבצע תוך 1-2 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.
אספקת המשלוח לבית הלקוח תתבצע בתוך 3-5 ימי עסקים ממועד סיום עיבוד ההזמנה (למעט ישובים מרוחקים בהם ייתכנו עיכובים קלים בהתאם לחברת השליחויות).
ברכישה מעל 250 ₪ המשלוח הינו חינם. ברכישה עד 250 ₪, עלות המשלוח הינה 35 ₪ ותשולם על ידי הלקוח.

5. החזרות, ביטולים והחלפות

ניתן להחזיר או להחליף מוצרים בתוך 14 ימים מקבלת ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי ובכפוף למדיניות ההחזרות המלאה המפורסמת באתר.
המוצר חייב להיות חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית ועם התוויות מחוברות ושלא הוסרו.
עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, למעט במקרה של מוצר פגום או טעות בהזמנה מצד החנות.
אוכלוסיות מיוחדות (אזרחים ותיקים מעל גיל 65, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות) זכאיות להארכת מועד ביטול העסקה ל-4 חודשים, בהתאם לתנאי החוק.
פריטים שנרכשו במסגרת מבצעים, סוף עונה או קוד קופון ניתנים להחלפה או החזרה בהתאם לסכום ששולם עבורם בפועל בעת הרכישה. במקרה של מבצעי מתנה המותנים בגובה הרכישה, קבלת ההחזר מותנית בהחזרת המתנה במצבה המקורי.

6. פרטיות ואבטחת מידע

פרטי הלקוחות נשמרים באופן מאובטח בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולא יועברו לצד שלישי, למעט לחברות הסליקה והשילוח לצורך השלמת ההזמנה
האתר פועל באמצעות פרוטוקול האבטחה מוצפן ועומד בתקנים המחמירים להגנה על ( SSL) מידע

7. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים, התמונות, העיצובים, הטקסטים, סימני המסחר והלוגו באתר שייכים לבלעדיות של MiniMonaKids.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעלי האתר.

8. הגבלת אחריות

עושה את מירב המאמצים לספק מוצרים איכותיים ושירות תקין ורציף MiniMonaKids באתר. האחריות על בחירת המידות והתאמת המוצר לילד חלה על הלקוח. החנות אינה אחראית לנזקים שיגרמו כתוצאה משימוש לא סביר או אי-ציות להוראות הכביסה והטיפול במוצר המופיעות על גבי התווית.

9. שירות לקוחות ויצירת קשר
לכל שאלה, פנייה, בירור סטטוס הזמנה או הודעת ביטול, שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם: