Refund policy
מדיניות החזרות והחלפות
- ניתן להחזיר או להחליף פריטים בתוך 14 ימים מקבלת ההזמנה.
- הפריטים חייבים להיות חדשים, ללא שימוש, עם תוויות ובאריזה המקורית.
- לא ניתן להחזיר פריטים שנעשה בהם שימוש או שנפגמו לאחר הקנייה.
- החזר כספי יתבצע לאחר קבלת ובדיקת המוצר.
- עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם התקבל מוצר פגום או שגוי.
- ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 7 ימי עסקים.
-
הארכת מועד לביטול עסקה לאוכלוסיות מיוחדות:
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לקוחות שהם אזרחים ותיקים (מעל גיל 65), עולים חדשים או אנשים עם מוגבלות, רשאים לבטל את העסקה בתוך ארבעה (4) חודשים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם). ביטול כאמור מותנה בכך שההתקשרות בעסקה כללה שיחה (לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית כמו צ'אט או וואטסאפ) בין העסק לצרכן, ובית העסק יהיה רשאי לבקש להציג תעודה המוכיחה את ההשתייכות לאחת מהקבוצות המצוינות בחוק. -
החלפות והחזרות על פריטים במבצע (Sale):
- פריטים שנרכשו במסגרת מבצעים, סוף עונה או באמצעות קוד קופון, ניתנים להחלפה או להחזרה לקבלת זיכוי באתר בתוך 14 ימים מיום קבלתם.
- שווי ההחזר הכספי או הזיכוי עבור פריט שנרכש בהנחה יהיה בגובה הסכום ששולם עבורו בפועל בעת הרכישה (כפי שמופיע בחשבונית), ולא לפי מחירו המלא של הפריט באתר.
- כתובת למשלוח החזרות
- הוד השרון
- בן גמלא 7
- 4532207
- 4532207 Ben Gamla 7 , Hod ha Sharon
- Israel
- לפרטים נוספים ושירות לקוחות ניתן ליצור קשר דרך האתר או במייל.
- olesyamiliy@minimonakids.com
- whats up +972 525531104
- 972525531104+ טלפון